Тест

Часто утверждают, что возникновение и распространение слухов, вера в них - это удел недалеких людей. В этом утверждении есть определенная доля истины, но это далеко не вся истина. Также часто, если не чаще, различные виды слухов формируются и используются вполне осознанно и целенаправленно достаточно умными, опытными людьми для реализации вполне конкретных целей и интересов. Термин “слухи” в данном разделе имеет собирательный смысл для обозначения различных видов и типов “искаженной информации”, явной лжи, сплетни, полуправды, осознанной демонстрации невежества и незнания, намеренного искажения фактов, дезинформации и т.п., которые в том или ином аспекте ставят вас, вашу позицию (или, если этим приемом вы пользуетесь сами - то вашего оппонента) в невыгодном плане в связи с обсуждаемым вопросом. Итак, как следует “работать” со слухами в процессе общения с партнером? (more…)

Нетрудно представить деловую беседу как диалог равноправных партнеров. Однако, обстоятельства - объективные или субъективные, побуждающие участников к взаимодействию, могут быть совершенно иные. Ваши потребности не всегда могут уравновешиваться аналогичными потребностями оппонента. Соображения и доводы, которые предполагают равенство сторон, не будут срабатывать, когда одна сторона фактически находится в таком положении, что может в том или ином аспекте диктовать свои условия. (more…)

Наблюдения показывают, что в 95 % случаях, отвечая на вопрос: “Какова будет ваша непосредственная реакция на угрозу, высказанную вам в ходе беседы?”, - люди сразу же выражают готовность “принять вызов угрозой”, “потребовать объяснений”, “прервать беседу и удалиться”. (more…)

Мы уже отмечали, что такие качества человека как целеустремленность, настойчивость в отстаивании своей точки зрения, оказании воздействия на людей и достижении своих интересов и целей при взаимодействии с ними принадлежит к числу неотъемлемых социально одобряемых качеств человека в современном мире. (more…)

Зацикливание. Зацикливание происходит тогда, когда партнер по общению упорно возвращается к одной и той же теме,как бы застревает в развитии своих мыслей. Одну из причин зацикливания мы уже обсудили при рассмотрении приема “зондирования” не полностью осознаваемых или скрытых чувств, когда мы в наших реакциях постоянно не “дотягиваем” в реагировании на чувства партнера. (more…)

Этот подход получил широкое распространение в практике обучения навыкам общения менеджеров, дипломатов, педагогов, военных, журналистов, полицейских, поскольку оказался исключительно эффективным во множестве жизненных ситуаций, когда необходимо изучать, понимать и управлять людьми, и особенно применим к разрешению проблем межличностного плана. (more…)

Давайте зададим себе вопрос: “А можно ли установить хорошие межличностные или деловые отношения с человеком и эффективно воздействовать на него, если мы его не понимаем или понимаем плохо?” (more…)